Die technischen Tätigkeiten rund um die neuen Technologien sind an zwei Standorten angesiedelt: Am Standort Nantes kümmern wir uns um Zentrale und Ladengeschäfte, und in Paris sind die Onlineaktivitäten von Maisons du Monde konzentriert. In Paris befindet sich auch das Marketing für unsere Website, um den Kunden das perfekte Surferlebnis auf landesspezifischen Seiten zu bieten.
Weiter unten finden Sie ein Porträt und zwei Videos über diese spannenden, anspruchsvollen Tätigkeitsbereiche.
Die technischen Tätigkeiten rund um die neuen Technologien
E-marketing
Jean Baptiste, Planungsingenieur an der IT-Abteilung seit 2007
Wie haben Sie Maisons du Monde kennengelernt ?
Ich habe Maisons du Monde als IT-Dienstleister bei einem mehrmonatigen Einsatz kennengelernt. Die Arbeit hat mich begeistert und als man mir am Ende des Einsatzes eine Stelle angeboten hat, habe ich sofort zugesagt. Die Stabilität der Arbeit und die Tatsache, langfristig an Projekten mitwirken zu können, haben bei meiner Entscheidung den wesentlichen Ausschlag gegeben.
Was gefällt Ihnen an Ihrem derzeitigen Job am meisten ?
Das ist wohl der direkte Kontakt mit dem Nutzer !
Ich bin für die Entwicklung von IT-Managementsystemen für unsere internen Nutzer zuständig und für deren Betreuung im Alltag. So habe ich z.B. an der Entwicklung eines Warenimport-Managementsystems gearbeitet. Die Nutzer bringen einen funktionalen Bedarf vor und wir finden die am besten geeignete Lösung.
Meine Aufgaben:
- Konzepte und Entwicklung von IT-Systemen für firmeninterne Anwendungen
- Anwenderunterstützung im Arbeitsalltag
Was ich mitbringe 
:
- Pädagogisches Geschick
- Analytische Fähigkeiten
Wie haben Sie Maisons du Monde kennengelernt ?
Ich habe Maisons du Monde als IT-Dienstleister bei einem mehrmonatigen Einsatz kennengelernt. Die Arbeit hat mich begeistert und als man mir am Ende des Einsatzes eine Stelle angeboten hat, habe ich sofort zugesagt. Die Stabilität der Arbeit und die Tatsache, langfristig an Projekten mitwirken zu können, haben bei meiner Entscheidung den wesentlichen Ausschlag gegeben.
Was gefällt Ihnen an Ihrem derzeitigen Job am meisten ?
Das ist wohl der direkte Kontakt mit dem Nutzer !
Ich bin für die Entwicklung von IT-Managementsystemen für unsere internen Nutzer zuständig und für deren Betreuung im Alltag. So habe ich z.B. an der Entwicklung eines Warenimport-Managementsystems gearbeitet. Die Nutzer bringen einen funktionalen Bedarf vor und wir finden die am besten geeignete Lösung.
Welche Voraussetzungen muss man für die Arbeit als Planungsingenieur mitbringen ?
Neben den fachlichen Kompetenzen als Informatiker braucht man gute Kommunikationsfähigkeiten. Denn man muss sich mit den Nutzern austauschen und genau verstehen, worin der tatsächliche Bedarf besteht. Zudem muss man schnell reagieren können.
Wie sieht Ihr Berufsalltag aus ?
Das ist ganz unterschiedlich:
Ein Teil besteht darin, dass ich prüfe, ob all das, was wir installiert haben auch ordnungsgemäß funktioniert. Einen Teil meiner Arbeitszeit verbringe ich damit, Spezifikationen zu schreiben und natürlich mit der eigentlichen Software-Entwicklung. Ich nehme zudem an Meetings teil und betreue verschiedene Projekte.
Können Sie uns eine Anekdote erzählen, die den Firmengeist und die Grundwerte von Maisons du Monde widerspiegelt ?
Eines Tages war ich bei einem Meeting in der Firmenzentrale, wo jede Abteilung sich in 4 Sätzen vorstellen sollte. Jeder stellte sich vor und dann war eine Designerin an der Reihe. Sie ging so in ihrer Arbeit auf und erzählte mit so viel Begeisterung, worin ihre Arbeit bestand, dass sie gar nicht mehr aufhören konnte!
Das ist typisch für Maisons du Monde, die meisten hier machen ihren Job mit echter Leidenschaft.
Aurélien, Anwendungssupport
Wie haben Sie Maisons du Monde kennengelernt ?
Ich kannte Maisons du Monde durch eine Bekannte, die hier arbeitete. Sie sagte mir, dass das Unternehmen einen Helpdesk-Mitarbeiter suchte. Da habe ich mich beworben und wurde genommen. Ich hatte schon einige Jahre Erfahrung mit Hardware- und Netzwerk-Support. Und vor ein paar Monaten bot mir Maisons du Monde dann eine Beförderung auf eine Stelle im Anwendungssupport an.
Was gefällt Ihnen an Ihrem derzeitigen Job am meisten?
Beide Jobs unterscheiden sich etwas voneinander: als Helpdesk-Mitarbeiter löst man Hardware und Software-Probleme von Mitarbeitern, vor allem in der Firmenzentrale, in ihrem beruflichen Alltag. Man richtet für sie Computerarbeitsplätze ein und erledigt Arbeiten im Netz. Das ist eine sehr vielseitige Arbeit und man wird oft gerufen. In meinem neuen Job im Anwendungssupport, ruft man mich seltener, aber die Arbeit ist technisch anspruchsvoller und fachlich interessanter.
JIch bin sehr froh, mich einbringen zu können und anderen in einem Bereich helfen zu können, der mich interessiert.
Meine Aufgaben :
- Lösung von IT-Problemen
- Anwenderunterstützung im Arbeitsalltag
Was ich mitbringe :
- Fähigkeit zum Zuhören
- Pädagogisches Geschick
- Geduld
Wie haben Sie Maisons du Monde kennengelernt ?
Ich kannte Maisons du Monde durch eine Bekannte, die hier arbeitete. Sie sagte mir, dass das Unternehmen einen Helpdesk-Mitarbeiter suchte. Da habe ich mich beworben und wurde genommen. Ich hatte schon einige Jahre Erfahrung mit Hardware- und Netzwerk-Support. Und vor ein paar Monaten bot mir Maisons du Monde dann eine Beförderung auf eine Stelle im Anwendungssupport an.
Was gefällt Ihnen an Ihrem derzeitigen Job am meisten?
Beide Jobs unterscheiden sich etwas voneinander: als Helpdesk-Mitarbeiter löst man Hardware und Software-Probleme von Mitarbeitern, vor allem in der Firmenzentrale, in ihrem beruflichen Alltag. Man richtet für sie Computerarbeitsplätze ein und erledigt Arbeiten im Netz. Das ist eine sehr vielseitige Arbeit und man wird oft gerufen. In meinem neuen Job im Anwendungssupport, ruft man mich seltener, aber die Arbeit ist technisch anspruchsvoller und fachlich interessanter.
JIch bin sehr froh, mich einbringen zu können und anderen in einem Bereich helfen zu können, der mich interessiert.
Welche Voraussetzungen muss man für die Arbeit im Anwendungssupport mitbringen ?
Man muss gut zuhören können, um die Problematik des Anwenders genau zu verstehen. Man muss sich immer wieder in Erinnerung rufen, dass die Mitarbeiter keine IT-Experten sind und das Ereignis daher nicht mit den gleichen Worten beschreiben wie wir dies tun würden. Man muss daher manchmal etwas Zeit aufwenden, um die eigentliche Problemstellung zu entschlüsseln und da ist es gut, wenn man ausreichend Geduld mitbringt.
Wie sieht Ihr Berufsalltag aus ?
Es gibt Vorfälle, die ziemlich häufig auftreten können und die wir jeden Morgen kontrollieren, aber im Allgemeinen richtet sich der Ablauf unseres Arbeitstages nach den Support-Anforderungen, die die Nutzer uns im Laufe des Tages stellen. Wenn immer alles perfekt laufen würde, hätten wir nichts mehr zu tun... Aber das passiert nie!
Nach dem Erkennen und Verstehen des Problems müssen wir wann immer möglich selbst eine Lösung finden. . Wenn das Problem jedoch in der Anwendung selbst liegt, geben wir den Änderungsauftrag an die Entwicklungsabteilung weiter, die sich dann darum kümmert.
In jedem Fall stellen wir jedoch das Bindeglied zwischen dem Anwender und der technischen Abteilung dar und sorgen dafür, dass das Problem gelöst wird.