Petra, Direttrice regionale Germania
Come ha scoperto Maisons du Monde?
Sono di origine tedesca ma abito a Toulouse. Un giorno sono andata a casa di un'amica e le ho fatto i complimenti per l'arredo davvero bello. Allora mi ha parlato del negozio Maisons du Monde che era proprio lì vicino… È lei che me lo ha fatto scoprire. Sono rimasta sbalordita perché vivevo lì da due anni e non lo avevo mai notato.
Cosa le piace di più del suo attuale lavoro?
La diversità.
Sono molto impegnata in diversi progetti sul campo e mi occupo di molte cose: tematiche particolarmente diversificate, operazioni legate all'assunzione del personale, all'amministrazione, allo sviluppo commerciale e, non ultimo, faccio molte trasferte in Germania. Ad esempio, collaboro al merchandising nei negozi. Apprezzo molto questi innumerevoli contatti umani soprattutto con il personale dei negozi. È questa diversità che mi appassiona, questo "mix" che ingloba i rapporti con i team, le varie collezioni di Maisons du Monde e i progetti.
Quali sono secondo lei le qualità necessarie per essere responsabile regionale Germania?
Bisogna avere una certa capacità di relazionarsi, disponibilità a viaggiare, predilezione per il commercio, capacità di agire in fretta e in maniera efficace; bisogna sapersi organizzare ma anche avere una certa inclinazione per i numeri e soprattutto una capacità "visiva" per tutto ciò che è "visual merchandising". Spesso devo far fronte alle esigenze dei negozi tedeschi.
A volte bisogna saper essere reattivi, tenendo conto delle tradizioni locali e dell'attuale situazione delle città, e per operare in un contesto di questo tipo bisogna anche avere una certa capacità manageriale: saper integrare e formare i collaboratori, ma anche saper anticipare e pianificare.
Compiti:
- Guida e gestisce una rete di negozi
- Accompagna, forma e valuta i direttori di negozio e i loro team
- Gestisce le iniziative commerciali, il merchandising e il marketing operativo
Qualità 
:
- Capacità di gestione
- Elasticità
- Capacità di relazionarsi
- Organizzazione
Come ha scoperto Maisons du Monde?
Sono di origine tedesca ma abito a Toulouse. Un giorno sono andata a casa di un'amica e le ho fatto i complimenti per l'arredo davvero bello. Allora mi ha parlato del negozio Maisons du Monde che era proprio lì vicino… È lei che me lo ha fatto scoprire. Sono rimasta sbalordita perché vivevo lì da due anni e non lo avevo mai notato.
Cosa le piace di più del suo attuale lavoro?
La diversità.
Sono molto impegnata in diversi progetti sul campo e mi occupo di molte cose: tematiche particolarmente diversificate, operazioni legate all'assunzione del personale, all'amministrazione, allo sviluppo commerciale e, non ultimo, faccio molte trasferte in Germania. Ad esempio, collaboro al merchandising nei negozi. Apprezzo molto questi innumerevoli contatti umani soprattutto con il personale dei negozi. È questa diversità che mi appassiona, questo "mix" che ingloba i rapporti con i team, le varie collezioni di Maisons du Monde e i progetti.
Quali sono secondo lei le qualità necessarie per essere responsabile regionale Germania?
Bisogna avere una capacità di relazionarsi, disponibilità a viaggiare, predilezione per il commercio, capacità di agire in fretta e in maniera efficace; bisogna sapersi organizzare ma anche avere una certa inclinazione per i numeri e soprattutto una capacità "visiva" per tutto ciò che è "visual merchandising". Spesso devo far fronte alle esigenze dei negozi tedeschi.
A volte bisogna saper essere reattivi, tenendo conto delle tradizioni locali e dell'attuale situazione delle città, e per operare in un contesto di questo tipo bisogna anche avere una certa capacità manageriale: saper integrare e formare i collaboratori, ma anche saper anticipare e pianificare.
Come si svolge la sua giornata di lavoro?
Il lunedì è la mia "giornata di ufficio". È il momento in cui mi occupo dell'aspetto amministrativo, delle analisi e del fatturato. Tengo conferenze telefoniche e briefing per organizzare la settimana. Al martedì prendo l'aereo e vado in Germania. Fino al venerdì sera lavoro con gli 8 negozi tedeschi, sul posto o "da remoto".
Quando vado nei negozi ascolto con attenzione i vari membri dello staff e, poiché sono abituata a operare in una logica positiva, lavoro "lösungsorientiert", ovvero per trovare soluzioni insieme a loro. Parliamo dei risultati delle vendite della settimana (o dei bilanci se siamo a fine mese), analizziamo come è andata la settimana, valutiamo i punti di forza e gli aspetti da migliorare, le eventuali esigenze in termini di assunzione del personale, ecc. Inoltre controllo le giacenze e l'esposizione dei prodotti, poiché per un marchio come Maisons du Monde, che dispone di un'enorme varietà di articoli, il "visual merchandising" è fondamentale. La comunicazione con le varie filiali, invece, ha grande importanza. Mi piace sentirmi vicino ai collaboratori, anche se talvolta è necessario un po’ di distacco, ma per me questo scambio è davvero un rapporto di reciprocità.
Ha un aneddoto da raccontare che evidenzi lo spirito e i valori di Maisons du Monde?
Come dicevo all'inizio, mi sono resa conto che c'era un negozio Maisons du Monde a due passi da casa mia grazie a un'amica. Dopo una formazione in "Textildesign", ho lavorato nel settore della moda. I prodotti Maisons du Monde mi piacevano molto. Ho visto un'offerta di lavoro come responsabile di negozio a Toulouse e ho fatto domanda.
Con l'esperienza professionale che avevo alle spalle, rispondevo alla perfezione ai requisiti richiesti; la mia unica esitazione riguardava la barriera linguistica. Non avrei mai pensato che potessero chiamarmi. In quel momento l'azienda voleva ampliarsi sul mercato tedesco, e così un selezionatore del personale mi ha proposto il posto di direttrice regionale per la Germania.
Tra i valori di Maisons du Monde che apprezzo maggiormente c'è anche il fatto di avermi offerto questa possibilità.