Petra, Directrice régionale Allemagne
Comment avez-vous découvert Maisons du Monde ?
D’origine allemande, j’habite à Toulouse. Un jour, j’ai été chez une amie qui avait une très belle décoration. Elle m’a alors parlé du magasin Maisons du Monde qui se trouvait juste à côté… C’est elle qui me l’a fait découvrir. J’ai été sidérée car cela faisait pourtant deux ans que j’habitais là et je n’avais jamais remarqué ce magasin.
Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans votre métier actuel ?
La diversité.
Entre des thèmes très variés, des missions en termes de recrutement, d’administration, de développement commercial, les déplacements en Allemagne, je suis très impliquée dans de multiples projets sur le terrain. Je contribue, par exemple, au merchandising dans les magasins. J’apprécie ces multiples contacts humains, surtout avec le personnel des magasins. C’est cette diversité, ce « Mix » entre la relation avec les équipes, les diverses collections de Maisons du monde et les projets, qui me passionne.
Quelles sont pour vous les qualités nécessaires pour être responsable régionale Allemagne ?
Il faut avoir une aisance relationnelle, de la mobilité, le goût du commerce, la capacité d’agir rapidement et efficacement; il faut savoir s’organiser mais aussi avoir un sens pour les chiffres et surtout une capacité « visuel » pour tout ce qui est « visuel merchandising ». Je suis souvent confrontée aux besoins des magasins allemands.
Parfois, il faut savoir réagir très rapidement, prendre en compte les traditions et la situation actuelle des villes. Dans ce contexte, il faut également disposer d’une capacité managériale : comment intégrer et former les collaborateurs, savoir anticiper et planifier.
Mes missions:
- Piloter et gérer un réseau de magasins
- Accompagner, former et évaluer les directeurs de magasin et les equipes
- Management des actions commerciales, merchandising et marketing opérationnel
Mes qualités 
:
- Management
- Agilité
- Aisance relationnelle
- Organisation
Comment avez-vous découvert Maisons du Monde ?
D’origine allemande, j’habite à Toulouse. Un jour, j’ai été chez une amie qui avait une très belle décoration. Elle m’a alors parlé du magasin Maisons du Monde qui se trouvait juste à côté… C’est elle qui me l’a fait découvrir. J’ai été sidérée car cela faisait pourtant deux ans que j’habitais là et je n’avais jamais remarqué ce magasin.
Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans votre métier actuel ?
La diversité.
Entre des thèmes très variés, des missions en termes de recrutement, d’administration, de développement commercial, les déplacements en Allemagne, je suis très impliquée dans de multiples projets sur le terrain. Je contribue, par exemple, au merchandising dans les magasins. J’apprécie ces multiples contacts humains, surtout avec le personnel des magasins. C’est cette diversité, ce « Mix » entre la relation avec les équipes, les diverses collections de Maisons du monde et les projets, qui me passionne.
Quelles sont pour vous les qualités nécessaires pour être responsable régionale Allemagne ?
Il faut avoir une aisance relationnelle, de la mobilité, le goût du commerce, la capacité d’agir rapidement et efficacement; il faut savoir s’organiser mais aussi avoir un sens pour les chiffres et surtout une capacité « visuel » pour tout ce qui est « visuel merchandising ». Je suis souvent confrontée aux besoins des magasins allemands.
Parfois, il faut savoir réagir très rapidement, prendre en compte les traditions et la situation actuelle des villes. Dans ce contexte, il faut également disposer d’une capacité managériale : comment intégrer et former les collaborateurs, savoir anticiper et planifier.
Comment s’organise votre quotidien ?
Le lundi, c’est ma « journée de bureau ». C’est à ce moment-là que je m’occupe de l’administratif, des analyses et du chiffre d’affaires. Je mène des conférences par téléphone, des briefings pour préparer ma semaine. Le mardi, je prends l’avion pour l’Allemagne. Jusqu’au vendredi soir, je vais travailler avec les 8 magasins allemands, sur place ou par correspondance.
Dans les magasins, je suis très à l’écoute des équipes. Puisque je suis dans une logique positive, je travaille « lösungsorientiert », c’est-à-dire trouver les solutions avec eux. Nous discutons alors des résultats de vente par semaine (ou des bilans en fin de mois), nous analysons comment la semaine s’est passée, où se trouvent les points forts et les points faibles, quels sont les besoins en termes de recrutement etc. Je contrôle les stocks et la présentation des produits, le « visuel merchandising » étant très important chez Maisons du Monde qui dispose d’une très grande diversité de produits… L’échange avec les différentes filiales m’importe beaucoup. J’aime la proximité avec les collaborateurs même si parfois un peu de recul est nécessaire, mais pour moi c’est vraiment une relation d’échange.
Avez-vous une anecdote à raconter qui illustrerait l’esprit et les valeurs de Maisons du Monde ?
Comme je le disais au départ, je me suis rendue compte de l’existence d’un magasin Maisons du monde tout près de chez moi grâce à une amie. Formée en « Textildesign », j’ai travaillé dans le secteur de la mode auparavant. J’aimais bien les produits Maisons du Monde. J’ai postulé à une offre de responsable de magasin français à Toulouse.
Avec mon expérience professionnelle, le poste me correspondait parfaitement, j’avais juste une réticence par rapport à la barrière linguistique. Je ne pensais jamais que ça allait marcher. C’était au moment où l’entreprise souhaitait se développer sur le marché allemand. Un recruteur m’a alors vite proposé le poste de directrice régionale pour l’Allemagne.
De m’avoir donné cette chance est une des valeurs de Maisons du Monde, que j’apprécie énormément.