Da Kundenzufriedenheit das A und O bei Maisons du Monde ist, tun unsere Mitarbeiter im Kundenservice alles dafür, um alle Anfragen von Privatkunden, aber auch von unseren Ladengeschäften, so schnell wie möglich und zielgerichtet zu beantworten. Zu diesem Zweck ist unser Kundenservice in zwei Bereiche aufgeteilt: die Betreuung der Bestellkunden und der klassische Kundendienst.
Für den Kundenservice suchen wir Mitarbeiter mit ganz unterschiedlichem Hintergrund. Was zählt, ist der Wunsch, bei Maisons du Monde zu arbeiten und den Kunden Serviceleistungen zu bieten.
Nachstehend stellen wir Ihnen einige Beispiele für die Stellen in unserem Kundenservice vor !
Lernen Sie einige unserer Mitarbeiter kennen
Ihre Aufgaben 
Als Kundensachbearbeiter kümmern Sie sich um unsere Bestellkunden und setzen die einschlägigen Mittel und Verfahren von Maisons du Monde um, damit jeder Kunde maßgeschneidert bedient wird. Sie verwalten insbesondere die ein- und ausgehenden Kontakte in Form von Anrufen, E-Mails, Briefen bzw. über Chat, Instant Messaging und die sozialen Netzwerke, und Sie sorgen dafür, dass der Kunde voll und ganz mit uns zufrieden ist.
Was Sie mitbringen 
Sie verstehen sich als Dienstleister und können auf Menschen eingehen? Dann erfüllen Sie wichtige Voraussetzungen, um nach unseren Methoden im klassischen Kundendienst zu arbeiten und die Kunden bestmöglich zu bedienen. Sie können gut zuhören und Dinge auf den Punkt bringen, Sie haben eine rasche Auffassungsgabe und können verfügbare Informationen schnell analysieren und daraus Ihre Schlüsse ziehen, um entsprechend zu handeln. Telefonieren fällt Ihnen leicht, und Sie mögen den Umgang mit Menschen, so dass Sie Kundendialoge zielgerichtet und stets mit einem Lächeln führen können.
Entwicklungsperspektiven 
- Teamleiter After-Sales-Service
- Teamleiter Verkaufsberatung