Aangezien tevredenheid een prioriteit is bij Maisons du Monde, verbindt het team van de klantendienst er zich toe snelle antwoorden op maat te bieden voor alle vragen van onze privéklanten maar ook van onze winkels. Daartoe is de klantendienst in twee activiteiten onderverdeeld: Begeleiding voor de verkoop op afstand en de dienst-na-verkoop.
De klantendienst neemt talrijke profielen in dienst. Wat belangrijk is, is de zin om deel uit te maken van Maisons du Monde en de klant te dienen.
Hieronder vindt u voorbeelden van de jobs die bij onze klantendienst bestaan!
Leer enkele van onze medewerkers kennen
Uw opdrachten 
Als klantenadviseur beheert u de klantencontacten op afstand waarbij u de middelen en procedures toepast die door Maisons du Monde bepaald werden om de voor de klant best passende oplossing aan te reiken. U beheert namelijk de inkomende en uitgaande contacten via oproepen, mails, post, chat, instant messaging, sociale media en u verzekert er u van dat de klant volledig tevreden is.
Uw talenten 
Uw zin voor service en empathie zijn uw beste medestanders om de naverkoopmethodes te volgen en na te leven en de klanten het best bij te staan. Met uw luister- en synthesevaardigheid bent u in staat snel de beschikbare informatie te begrijpen en te analyseren om tot een diagnose te komen en ernaar te handelen. U heeft een goed telefonisch contact en inzicht in relaties om de dialoog met de klanten te beheren en te sturen, en altijd met de glimlach!
Loopbaanvooruitzichten 
- Teamverantwoordelijke dienst-na-verkoop
- Teamverantwoordelijke dienst-voor-verkoop